Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает сайт video-camera.kz, зачем они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать. Политика действует в отношении всех данных, которые мы получаем от посетителей сайта.
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных выступает владелец сайта video-camera.kz, компания по проектированию, продаже и монтажу систем видеонаблюдения и контроля доступа, город Алматы. Связаться с нами можно по телефону +7 777 278 36 20 или по почте info@videocamera.kz.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только то, без чего не сможем обработать обращение. Никаких лишних полей в формах нет.
- Через форму обратного звонка - имя и номер телефона, а также название комплекта, если заявка отправлена с кнопки у конкретного предложения.
- Через форму обратной связи - имя, номер телефона, адрес электронной почты и текст сообщения.
- При оформлении заказа в магазине - имя, номер телефона, адрес электронной почты, состав заказа и комментарий к нему.
Мы не собираем и не храним данные банковских карт. На сайте нет онлайн-оплаты, расчёт происходит при получении или согласовывается с менеджером напрямую.
Мы не запрашиваем документы, адрес проживания, дату рождения и любые сведения, которые закон относит к особой категории.
Зачем нам эти данные
Данные нужны, чтобы связаться с вами по оставленной заявке, ответить на вопрос, посчитать стоимость работ, согласовать выезд специалиста, оформить и передать заказ. Мы не используем контакты для рассылок, если вы отдельно об этом не попросили.
На каком основании мы их обрабатываем
Основание - ваше согласие. Вы даёте его, когда ставите галочку под формой и отправляете её. Согласие добровольное, без него форма не отправляется, но вы всегда можете связаться с нами по телефону, не оставляя данных на сайте.
Файлы cookie и статистика посещений
Сайт использует файлы cookie. Часть из них нужна для работы корзины и сохранения выбранных товаров, без них магазин работать не будет. Остальные относятся к сбору обезличенной статистики.
Мы применяем два сервиса аналитики.
- Яндекс.Метрика от ООО «Яндекс». Собирает обезличенные данные о посещении, включая источник перехода, просмотренные страницы, тип устройства и браузера. В счётчике включён Вебвизор, который записывает действия на странице, такие как движение курсора, прокрутка и клики. Записи используются только для того, чтобы понять, где на сайте людям неудобно.
- Google Analytics от компании Google. Собирает обезличенную статистику посещений и поведения на сайте.
Отключить сбор статистики можно в настройках браузера, запретив файлы cookie, либо через инструменты отказа, которые предоставляют сами сервисы. На работу основных разделов сайта это не повлияет, но корзина при полном запрете cookie перестанет запоминать товары.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Данные могут стать известны только тем, без кого услуга невозможна. Это наши сотрудники, которые обрабатывают заявку, хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт, и сервисы аналитики в объёме обезличенной статистики. Также данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.
Сколько мы храним данные
Заявки и переписку по ним храним, пока это нужно для работы с обращением и выполнения гарантийных обязательств, но не дольше трёх лет с момента последнего контакта. После этого данные удаляются. Обезличенная статистика хранится в сервисах аналитики по их собственным правилам.
Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, передача данных из форм шифруется. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен по работе. Мы принимаем разумные организационные и технические меры, чтобы данные не попали к посторонним, не были изменены или уничтожены.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать исправить неточные сведения, отозвать согласие на обработку и потребовать удалить данные. Для этого напишите на info@videocamera.kz или позвоните по номеру +7 777 278 36 20. Мы ответим в срок, установленный законом.
Отзыв согласия означает, что мы перестанем обрабатывать заявку, и продолжить работу по ней будет невозможно.
Изменения политики
Мы можем менять эту политику, например если появятся новые формы или сервисы. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Дата последнего изменения - 22 августа 2026 года.
Вопросы
Если что-то в этом тексте непонятно или вы считаете, что мы обращаемся с вашими данными неправильно, напишите на info@videocamera.kz. Разберёмся.
